PoweringPeople

西屋電氣，“對話PoweringPeople”系列人物訪談旨在通過專訪的形式，展現西屋電氣各個品牌事業部的發展歷程 ，讓大眾更深入了解西屋電氣的企業文化，以及針對消費者關心的問題做解惑答疑。

我們期待與您一起見證西屋電氣的發展與成長，與西屋一起，共赴璀璨！

專訪嘉賓：冰洗事業部總經理

Q：隨著AI大模型技術強勢襲來，冰洗家電行業該以什么樣的心態，或是用什么產品布局去應對呢？

A：技術創新是必然的，但技術創新并不能為了技術而技術，主要還是得圍繞著消費者的需求進行深入研究，冰洗家電行業應借助AI技術，推動產品從單一功能向智能化、精細化、個性化方向升級，真正滿足消費者對高品質生活的追求。

以洗衣機為例，昔日單純的潔凈功能，已難以滿足現代消費者日益多元化的洗護訴求。

生活品質的提升，促使消費者對衣物洗護的需求愈發精細，尤其是對高端衣物、內衣等嬌貴材質的呵護，需求更是與日俱增。故此，我們當借力AI技術與大數據分析之智，匠心獨運，推出更為智能、更具針對性的洗護解決方案。

此外內衣洗護機就是針對細分市場需求的一個創新產品。

它憑借AI智能識別之術，能洞悉不同內衣材質與污漬之微妙差異，自動調適洗滌模式與水溫，確保衣物在洗滌過程中纖毫無損，同時達到深徹清潔，除菌的效果。

此外，我們的一些新款洗衣機產品更融入了智能烘干、衣物護理等前沿功能，依托AI算法洞悉用戶使用習慣，量身定制個性化洗護方案，進一步提升用戶體驗。

Q：作為西屋冰洗事業部的負責人，可以淺談一下對于冰洗行業來說相對于2024年，2025年有哪些機遇或挑戰？

A：2025年，對冰洗行業而言，既是機遇盎然的一年，也伴隨著重重挑戰。隨著消費者需求的持續升級與技術的迅猛迭代，行業將迎來前所未有的發展良機，同時也需直面更為激烈的市場角逐與日益攀升的用戶期待。

機遇方面：

1、消費升級助力細分市場拓展
2025年，消費者對冰洗產品的需求將愈發多元化、精細化。除卻基本的保鮮、洗滌功能，健康、節能、智能化將成為新的消費熱點。諸如母嬰、高端衣物、老年人群等細分市場的專屬產品，將嶄露頭角，成為新的增長引擎。西屋冰洗將持續深耕細作，推出更多貼合個性化需求的佳作，如母嬰專用洗衣機、智能衣物呵護機等。

2、AI與IoT技術深度融合創新
AI大模型與物聯網技術的日新月異，將為冰洗行業開辟更多創新路徑。通過AI算法優化洗滌流程、智能辨識衣物材質、預判用戶需求等，冰洗產品將愈發智能化、人性化。西屋冰洗將憑借深厚的技術積淀，推出更多搭載AI科技的產品，為用戶帶來更呵護、更高效的使用體驗。

3、綠色節能引領可持續發展潮流
全球環保意識的覺醒，使得綠色節能成為冰洗行業的重要發展趨向。2025年，消費者對節能、低噪、長壽命產品的追求將愈發強烈。西屋冰洗將堅守高標準的產品研發理念，推出更多符合新能效標桿的產品，為可持續發展貢獻力量。

挑戰方面：

1、市場競爭愈發激烈
隨著更多企業涌入冰洗行業，市場競爭將白熱化。部分企業或以低價策略爭奪市場，但往往以犧牲產品品質與用戶忠誠度為代價。西屋冰洗始終秉持高于國標的企業準則，從原材料甄選到生產工藝，每一環節均嚴格把控，確保產品的高品質與可靠性。我們深信，唯有真正滿足消費者需求的產品，方能在市場中屹立不倒。

2、消費者痛點待持續挖掘解決
盡管冰洗產品功能已頗為豐富，但消費者仍面臨衣物損傷、洗滌效果不佳、操作繁瑣等痛點。

西屋冰洗將通過技術創新與用戶調研，不斷優化產品設計。例如，我們的新款洗衣機不僅滿足國家強制標準，更榮獲多項國際認證，在噪音控制、能效等級、洗滌效果等方面均遠超行業均值，力求為用戶帶來極致的使用享受。

因此，2025年冰洗行業將迎來技術升級與消費升級的雙重契機，同時也需應對市場競爭與用戶需求變化的雙重挑戰。

西屋冰洗以創新產品引領優質生活，以技術創新為驅動力，以用戶需求為核心導向，為消費者提供更智能、更環保、更貼心的高標準冰洗產品，持續引領行業邁向高質量發展之路。

Q：西屋冰洗在研發和創新方面是否有新的投入？在同類型的產品線上，我們的優勢有哪些？

A：性能提高的同時更要關注用戶細分化需求，西屋冰洗始終將技術創新作為推動企業發展的核心引擎。

面對市場的瞬息萬變和競爭的日益激烈，我們不斷加大研發投入，致力于以技術創新和產品迭代，為消費者帶來更優質、更智能的冰洗解決方案。

通過持續的研發投入和技術革新，西屋冰洗不斷推出契合細分市場需求的高品質佳作。我們的優勢，不僅彰顯在卓越的性能和智能化特性上，更在于對每一個細節的極致雕琢。

無論是追求品質生活的年輕用戶，還是注重實用功能的三代同堂家庭，西屋冰洗都能為他們奉上超越期待的產品體驗，真正成為消費者心目中的家電甄選品牌。

產品優勢盡顯：

1、匠心質感與美學設計的融合
針對年輕消費者對高品質生活的熱切追求，西屋冰洗將產品設計與家居美學巧妙結合。我們的冰洗產品，不僅性能卓越，更以簡約而不失時尚的外觀設計，成為家居空間中的藝術佳品。如新款洗衣機，采用玻璃面板、隱匿式觸控屏與流線型機身設計，既提升了產品質感，又兼顧了實用之美。

2、精準滿足細分市場需求
西屋冰洗始終洞悉不同用戶群體的獨特需求，針對三代同堂、母嬰群體、獨居青年等細分市場，精心打造了多元化的產品線：

三代家庭：我們推出的大容量洗衣機與多門冰箱，不僅滿足大家庭的日常所需，更通過分區存儲、智能溫控等貼心設計，確保食物的新鮮與衣物的完美洗護。

母嬰群體：我們特設母嬰專屬洗衣機，具備高溫殺菌、輕柔洗滌等貼心功能，為寶寶的衣物帶來全方位的潔凈與安全。

年輕用戶：針對追求便捷與智能化的年輕一族，我們推出了支持手機APP遠程操控、語音控制的冰洗產品，讓生活因智能而更加精彩。

3、產品品質遠超行業標準
西屋冰洗始終堅守高標準、嚴要求的產品理念。我們的每一款產品，不僅符合國家強制標準，更在噪音控制、能效等級、洗滌效果等方面，遠超行業平均水平。例如我們的洗衣機，在噪音測試中表現卓越，運行時幾近無聲，為消費者營造更寧靜的家居環境。

4、細節優化鑄就卓越用戶體驗
相較于同類型產品，西屋冰洗不惜以更高的制造成本，來精心打磨產品細節。

如我們的冰箱，采用雙循環制冷系統，有效避免食物串味；洗衣機則配備自清潔滾筒與防纏繞技術，確保長期使用后依然保持高效性能。這些細節的精心雕琢，充分展現了我們對用戶的深切關懷與無微不至。

Q：您認為能給冰洗產品給消費者的生活帶來哪些改變？

A：當下中國已經進入消費升級的新階段，消費者對家電產品的需求不再局限于基礎功能，而是更加注重高端化、健康化和智能化。冰洗產品作為家庭生活中的核心家電，正在通過技術創新和設計升級，為消費者的生活帶來深遠的影響和積極的改變。

以下是冰洗產品在性能、設計、應用性和健康四個方面的具體體現：

1. 性能升級：更高效、更便捷的生活體驗
高效洗滌與保鮮：現代洗衣機通過AI智能識別、多種洗滌模式和高效電機，不僅能夠快速洗凈衣物，還能針對不同材質提供專屬護理，避免衣物損傷。冰箱則通過多循環制冷、精準溫控等技術，確保食材長時間保鮮，減少浪費。

節能環保：冰洗產品的能效等級不斷提升，一級能效產品成為主流，幫助消費者節省電費的同時，也為環境保護貢獻力量。

2. 設計升級：家居美學與實用性的結合
高端質感：冰洗產品的外觀設計越來越注重與家居環境的融合。例如，西屋冰洗采用鋼化玻璃面板、隱藏式觸控屏和流線型機身，將家電演變為極具質感的家居藝術品，滿足消費者對高品質生活的追求。

空間優化：冰箱的分區存儲設計和洗衣機的嵌入式安裝，不僅提升了空間利用率，還讓廚房和洗衣區更加整潔美觀。

3. 應用性升級：智能化讓生活更輕松
智能操控：通過手機APP遠程控制、語音助手等功能，消費者可以隨時隨地管理冰洗產品。例如，在外出時遠程啟動洗衣機，回家后即可晾曬；或者通過手機查看冰箱內的食材存儲情況，智能推薦菜譜。

個性化體驗：冰洗產品能夠根據用戶的使用習慣，自動調整運行模式。例如，洗衣機可以記憶常用洗滌程序，冰箱可以根據存儲食材自動調節溫度和濕度。

4. 健康升級：守護全家人的健康
健康洗滌：洗衣機通過高溫殺菌、紫外線除菌、銀離子殺菌等技術，有效去除衣物上的細菌和螨蟲，特別適合清洗內衣、嬰兒衣物等。筒自潔功能還能避免二次污染，確保洗衣環境的衛生。

健康存儲：冰箱的殺菌凈味功能、分區存儲設計和濕度調節技術，能夠為食材提供健康的存儲環境，避免串味和細菌滋生，守護全家人的飲食健康。

Q：如果消費者想選擇一款性價比高的、健康的冰箱/洗衣機，我們應該著重從哪幾個方面進行挑選呢？

A：選擇一款性價比高且健康的冰箱或洗衣機，消費者需要從多個維度綜合考慮，包括健康功能、能效表現、智能化程度、使用體驗以及品牌口碑等。

以下是具體的挑選建議：

冰箱：
1、殺菌凈味功能：選擇具備高效殺菌技術的冰箱，如紫外線殺菌、負離子除菌等，確保食材存儲環境的衛生。

2、分區存儲與溫控：多溫區設計可以滿足不同食材的存儲需求，例如母嬰專區、果蔬保鮮區、干貨存儲區等，確保食材新鮮不串味。

3、濕度調節功能：一些高端冰箱具備濕度調節功能，可以為果蔬提供適宜的存儲環境，延長保鮮時間。

4、能效等級與節能表現：選擇一級能效的冰箱，能夠在長期使用中節省電費，同時減少對環境的影響。關注冰箱的日耗電量和噪音水平，確保節能的同時不影響家居環境的舒適度。

5、容量與空間設計：根據家庭人口和存儲需求選擇合適的容量，一般三口之家建議選擇300-400升的冰箱，大家庭則可以選擇500升以上的對開門或多門冰箱。關注冰箱內部的空間布局，選擇隔層設計合理、抽屜順滑的產品，方便日常使用。

洗衣機：
1、健康洗滌功能：
高溫殺菌：選擇支持高溫洗滌的洗衣機，能夠有效殺滅細菌和螨蟲，特別適合清洗內衣、嬰兒衣物等。
自清潔功能：洗衣機滾筒容易滋生細菌，選擇具備筒自潔功能的產品，可以定期清潔內筒，避免二次污染。
除菌除螨技術：一些高端洗衣機搭載了紫外線除菌、銀離子殺菌等技術，進一步提升衣物的潔凈度。

2、洗滌效果與護衣能力
關注洗衣機的洗凈比，洗凈比越高，洗滌效果越好。
選擇支持多種洗滌模式的洗衣機，如輕柔洗、快洗、羊毛洗等，滿足不同材質的洗滌需求，避免衣物損傷。

3、能效與噪音表現
選擇一級能效的洗衣機，節能環保且長期使用成本低。
關注洗衣機的噪音水平，尤其是夜間使用時，低噪音設計可以避免打擾家人休息。

4、容量與智能化功能
根據家庭人口選擇合適容量，一般三口之家建議選擇8-10公斤的洗衣機，大家庭則可以選擇12公斤以上的產品。

5、智能化功能如智能投放
自動添加洗滌劑、遠程操控、語音控制等，可以大幅提升使用便捷性。

以創新為翼，西屋電氣不斷突破技術邊界，將智能、健康、節能、美學等元素深度融合，為消費者帶來更為創新的生活體驗。

在這個快速變化的時代，西屋電氣不僅是家電產品的制造者，更是生活方式的引領者。我們相信，通過持續的技術革新與人文關懷，未來的家居生活將更加便捷、健康、綠色且充滿藝術氣息。

在這個過程中，每一位消費者都能成為智享生活的見證者與參與者，共同書寫屬于未來的美好篇章。